Sernac demandará a empresas eléctricas que no compensen adecuadamente a clientes afectados

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Tras los prolongados cortes de luz que han afectado a diversas comunas de la Región Metropolitana, que incluso se han extendido por más de 72 horas en algunos sectores, el SERNAC ofició a las empresas distribuidoras de electricidad ENEL y a CGE.

Desde el Servicio Doméstico del Consumidor informaron que las empresas eléctricas que no compensen adecuadamente a sus consumidores serán demandadas.

El servicio demandará a las empresas eléctricas que no reconocen la aplicación de la Ley del Consumidor o rechacen una mediación colectiva para compensar a los usuarios.

El propósito de esta trámite es que las empresas informen, en un plazo de 10 días, los motivos de las demoras en la reposición del suministro y cómo van a compensar a los consumidores afectados.