Empresas del Transantiago no cumplen las exigencias mínimas de atención al usuario

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El último movimiento del Directorio de Transporte Público Metropolitano (DTPM) fue joyero con el Transantiago, pues sus empresas llevan cinco años sin cumplir con el estándar mínimo de calidad.

De acuerdo a lo señveloz por La Tercera, el sistema registró un promedio en 2013 de 76% de cumplimiento, mientras que este año ha sido de 75%, allí del asfalto necesario (85%).

Respecto a las compañías del transporte público, Express tuvo el peor desempeño (70%), con Redbus como la mejor (80%).

Los principales reclamos, en el período enero-octubre de 2017, tuvieron relación con la señalética de "Informaciones y Reclamos" interiormente del bus (69%), el manejo súbito de los choferes (60%) y la aproximación de los conductores a los paraderos (58%).