Gobierno anuncia acciones legales por incumplimientos a Ley de Estacionamientos

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Este viernes, y al cumplirse diez días de la entrada en vigencia de la ley que regula el cobro de servicios de estacionamiento, el Servicio Doméstico del Consumidor (Sernac) reveló los resultados de una revisión que realizó sobre 75 empresas del país. 

Tras el asonada de información y detectar diversos incumplimientos a la nueva norma, el director doméstico del Sernac, Ernesto Muñoz, anunció una serie de acciones judiciales en contra de estas empresas. 

La medida lícito adoptada por el Servicio fue respaldada por el Ministro de Caudal, Luis Felipe Céspedes.  

Principales hallazgos y acciones legales

En el descomposición de sus Ministros de Fe, el Sernac detectó una serie de incumplimientos  a la ley, entre ellos:

Modalidades de cobros:

El Sernac detectó que 23 empresas (31%), no cumplieron con los estándares establecidos por la norma en cuanto a informar y aplicar correctamente los cobros, especialmente aquellas empresas que optaron por cobrar por tramos (16 empresas).

Otros proveedores (5 casos), incumplen la reglamento al no optar por uno de los mecanismos de cobros indicados por la norma. Mientras que otras dos empresas, mantienen un sistema de cobro heterogéneo.

El incumplimiento en la forma de cobro detectado consiste en que determinadas empresas informan precios por tramo y no cobran por tramo vencido, tal como exige la reglamento.  En estos casos, el Sernac, luego de favor detectado la infracción, verificará si los cobros han sido efectivos, e iniciará acciones colectivas contra las empresas infractoras.

Encima de lo susodicho, Sernac oficiará a otros proveedores, y no descarta iniciar en breve plazo otras acciones legales en contra de las restantes empresas infractoras.

Pérdida de ticket:

El Servicio detectó que 5 empresas (7%) mantienen el leyenda que informa por el cobro en caso de pérdida de ticket, pese a que la norma prohíbe realizar dichos montos por este motivo.

Frente a ello, la entidad oficiará a las 5 empresas, cuyo propósito es conocer si todavía están aplicando dichos cobros. En caso que los sigan realizando, el Sernac iniciará acciones colectivas.

Desatiendo de información a los consumidores:

El Servicio detectó que 28 empresas (37%), no informan a través de letreros el punto de ingreso ni el de cuota del servicio de estacionamiento.

Delante este tipo de incumplimiento, el organismo denunciará a las 31 empresas infractoras, cuyo objetivo es que la probidad le aplique las respectivas multas.

Eximentes de responsabilidad:

El Servicio detectó que 8 proveedores (11%) tienen letreros donde se eximen de responsabilidad en caso de robos o hurtos.

Frente a ello, denunciará delante la rectitud mediante juicios de interés genérico a las 8 empresas infractoras.

Recomendaciones

Finalmente, entre los consejos a los consumidores que utilicen los servicios de estacionamientos están:

  • Respetar la pagaré o comprobante de suscripción.­­­
  • Revisar si el cobro se ajusta a la estructura tarifaria.
  • Demandar eventuales cobros indebidos delante la empresa.
  • En caso de notar que sus derechos son vulnerados, los consumidores pueden protestar frente a el Sernac. 

Fuente:T13.cl

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