Volkswagen reconoce que en Chile tiene cinco mil autos con software de emisiones adulterado

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El Sernac inició una Mediación Colectiva –instancia voluntaria extrajudicial- con los representantes de la empresa Volkswagen en Pimiento, esto con el objetivo que la empresa proponga las medidas para resguardar efectivamente los derechos de los consumidores que se han pasado afectados por este hecho, y para que de esta forma se dé cumplimiento a los términos y condiciones conforme a los cuales los consumidores adquirieron estos vehículos.

Atendida la alerta mundial que se generó, Sernac ofició a los representantes de la marca en nuestro país, quienes informaron que efectivamente en Pimiento existían en torno a de cinco mil vehículos con trastorno del software, sin perjuicio de ello, y considerando que esta situación se dio a nivel mundial, a alternativa para los consumidores sería incluso a nivel mundial.

La Ley del Consumidor es clara al asegurar que el derecho a una información probado y oportuna sobre los haberes y servicios ofrecidos, su precio y condiciones de contratación entre otras características, deben darse previamente a la importación y deben ser respetados y cumplidos.

Al respecto, Ernesto Muñoz Director del Sernac, señala “una Mediación Colectiva es una instancia voluntaria y extrajudicial que nos permiten lograr soluciones rápidas y eficientes para los consumidores que se vieron afectados por la empresa”.

Los modelos y marcas automóviles el representante de Volkswagen en Pimiento informaron que se trataba de los siguientes modelos:

  • AUDI: Q5 2.0 TDI, Q3 2.0 TDI, A4 2.0 TDI, A6 2.0 TDI
  • VOLKSWAGEN pasajeros: TIGUAN 2.0 TDI, SHARAN 2.0 TDI
  • VOLKSWAGEN comerciales: CADDY 2.0 TDI
  • SKODA: YETI 2.0 TDI, OCTAVIA 1.6 TDI, FABIA 1.6 TDI, SUPERB 2.0 TDI, RAPID AMBIENTE 1.6 TDI, RAPID SPACEBACK AMB.1.6 TDI, FABIA HB 1.2 TDI

Fuente:T13.cl

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